बिजली उपभोक्ताओं के लिए एक बड़ी चेतावनी सामने आई है, हाल ही में तकनीकी कारणों और बैलेंस खत्म होने की वजह से करीब 5000 घरों के बिजली कनेक्शन काट दिए गए है, इस घटना ने उन लोगों के माथे पर चिंता की लकीरें खींच दी हैं जो प्रीपेड स्मार्ट मीटर का इस्तेमाल कर रहे हैं, अगर आप भी प्रीपेड मीटर यूजर हैं, तो यह खबर आपके लिए पढ़ना बेहद जरूरी है।
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क्यों कटे कनेक्शन?
विभागीय सूत्रों के अनुसार, बिजली कटने का मुख्य कारण उपभोक्ताओं द्वारा समय पर रीचार्ज न करना और लो-बैलेंस के अलर्ट को नजरअंदाज करना रहा है, कई मामलों में तकनीकी खामियों और स्वीकृत लोड (Sanctioned Load) से अधिक बिजली का उपयोग करने पर भी स्मार्ट मीटर ने ऑटोमैटिकली सप्लाई बंद कर दी।
कहीं आप भी तो नहीं कर रहे ये गलती?
अक्सर उपभोक्ता प्रीपेड मीटर लगवाने के बाद बैलेंस चेक करना भूल जाते हैं, विशेषज्ञों का कहना है कि मीटर में बैलेंस एक निश्चित सीमा (जैसे ₹100) से नीचे आने पर तुरंत रीचार्ज करना अनिवार्य है, इसके अलावा, बिजली विभाग के पोर्टल पर मोबाइल नंबर अपडेट न होना भी एक बड़ी समस्या है, जिससे उपभोक्ताओं को लो-बैलेंस के एसएमएस (SMS) नहीं मिल पाते।
फौरन ऐसे चेक करें अपना बैलेंस
बिजली गुल होने की परेशानी से बचने के लिए उपभोक्ता इन तरीकों को अपना सकते हैं:
- स्मार्ट मीटर डिस्प्ले: मीटर के पुश बटन को दबाकर ‘Current Balance’ की जांच करें।
- विभागीय मोबाइल ऐप: अपनी बिजली कंपनी के आधिकारिक ऐप (जैसे UPCL, PVVNL आदि) पर लॉगिन कर रियल-टाइम बैलेंस देखें।
- टोल-फ्री नंबर: विभाग के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करके भी स्थिति जानी जा सकती है।
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इमरजेंसी सुविधा का उठाएं लाभ
यदि रात के समय या किसी छुट्टी के दिन आपका बैलेंस खत्म हो जाता है, तो घबराएं नहीं अधिकांश स्मार्ट मीटर्स में ‘इमरजेंसी क्रेडिट’ की सुविधा होती है, मीटर का बटन कुछ सेकंड तक दबाकर रखने पर आपको अस्थायी तौर पर बिजली मिल सकती है, जिसे अगले रीचार्ज में काट लिया जाता है।
बिजली विभाग ने अपील की है कि उपभोक्ता अपने मीटर का बैलेंस नियमित अंतराल पर चेक करते रहें और अधिकृत ऐप के जरिए ही भुगतान करें ताकि धोखाधड़ी से बचा जा सके।
